FAQ Rezerwcje FAQs
Q: Jak mogę dokonać rezerwacji?
A: Możesz zarezerwować samochód na naszej stronie internetowej.
A: Możesz dokonać rezerwacji przez telefon lub czata.(Nasz numer to +30 2842 30 7337)
Q: Jaką kwotę muszę zapłacić, aby dokonać rezerwacji?
A: Wymagana jest zaliczka w wysokości odpowiadającej 15% całej kwoty, reszta dopłacana jest przy odbiorze samochodu.
Q: Skąd dowiem się, że moja rezerwacja jest potwierdzona?
A: Otrzymasz od nas e-mail potwierdzający, lub wiadomość na czacie (w tej formie, w której dokonano rezerwacji). Prosimy również o sprawdzenie folderu SPAM.
Q: Czy mogę wybrać model wypożyczanego samochodu?
A:Niestety nie, ale zawsze gwarantujemy samochody z określonej grupy. Stąd przy każdym modelu widnieje adnotacja “lub podobny”.
Q: Czy wymagana jest karta kredytowa?
A: Nie, nie potrzebujesz karty kredytowej, aby dokonać rezerwacji..
Q: Czy mogę odwołać moją rezerwację?
A: Tak, w każdej chwili rezerwacja może zostać odwołana. Please be aware that you can cancel your reservation for free 48 hours prior to your car pick up time. If you cancel your reservation within 48 hours prior to your car pick up time, your deposit can not be refunded. If you cancel your prepaid reservation within 48 hours, a refund of 50% of your payment is possible.
Q: Jaki jest minimalny wiek, żebym mógł wypożyczyć samochód?
A:Musisz mieć co najmniej 23 lata i posiadać prawo jazdy od roku dla kategorii samochodów M1-M2-M3-L. A: Musisz mieć co najmniej 25 lat i posiadać prawo jazdy od 2 lat dla wszystkich pozostałych kategorii samochodów.
Q: Jaki jest maksymalny wiek, abym mógł wypożyczyć samochód w Państwa firmie?
A: Maksymalny wiek to 75 lat. Prosimy zauważyć, że pełne ubezpieczenie obowiązuje tylko do 70 roku życia.
Q: W przypadku gdybym pojawił się w wyznaczonym miejscu przed czasem lub nie mógłbym znaleźć Państwa przedstawiciela, jakie kroki powinienem podjąć?
A: Prosimy spokojnie oczekiwać w wyznaczonym miejscu na przyjazd naszego pracownika. Dodatkowo, możecie Państwo skontaktować się z nami w celu konsultacji.
Q: Ilu kierowców może prowadzić wypożyczony pojazd?
A: Maksymalna liczna kierowców na umowie wypożyczenia to trzech. W naszej cenie jest zawsze wliczony jeden dodatkowy kierowca. Jeśli chcielibyście Państwo dodać kolejnego kierowcę do umowy wypożyczenia to dzienna opłata w wysokości 5.00€ za kolejnego kierowcę zostanie doliczona. Maksymalna opłata to 90.00€
Q: Czy potrzebuję międzynarodowe prawo jazdy?
A: Dla dokumentów praw jazdy nie napisanych w alfabecie łacińskim lub cyrylicą, aby spełnić wymogi greckiego prawa wymagane jest międzynarodowe prawo jazdy lub tłumaczenie przysięgłe spełniające wymagane kryteria
Q: Czy potrzebuje karty kredytowej aby odebrać wypożyczany samochód?
A: Nie, nie potrzebujesz karty kredytowej aby odebrać wypożyczany samochód. Po więcej informacji zajrzyj do Umowy Wypożczenia
Q: Czy mogę odebrać wypożyczony samochód poza godzinami pracy?
A:Masz możliwość odbioru wypożyczonego samochodu pod adresem o każdej porze, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Należy jednak pamiętać, że dodatkowe Za odbiór poza godzinami pracy mogą obowiązywać opłaty. Dla odbioru samochodu w godzinach: 22:30-01:00 za dopłatą = 25,00€ 01:15-5:50 dopłata = 35,00€ 06:00-7:45 dopłata = 25,00 €
Q: Czy mogę zwrócić wypożyczany samochód z mniejsza ilością paliwa niż gdy go wypożyczałem?
A: Oczywiście, jest to dopuszczalne, ale nie zalecane. Prosimy mieć na uwadzę, że będzie trzeba pokryć koszty brakującego paliwa.
Q: Jak Państwa spotkam gdy przybęde na lotnisko na Krecie lub przypłynę do portu?
A: Wszystkie szczególy dotyczące miejsc spotkań i instrukcje do kontaktu z naszym przedstawicielem można znaleźć w potwierdzeniu rezerwacji pojazdu.
Q: Czy mogę zapłacić kartą kredytową należącą do osoby nieobecnej przy wypożyczeniu?
A: Niestety, jest to niemożliwe. Osoba zamieżająca zapłacić kartą kredytową musi być obecna przy wypożyczeniu i wpisana do umowy wypożyczenia.
Q: Czy są dodatkowe opłaty za zwrócenie auta po wyznaczonym czasie?
A: A: Oczywiście, zwrócenie auta po czasie, nie uzyskawszy uprzednio zgody, wiąże się z dodatkowymi kosztami. W przypadku konieczności wydłużenia czasu najmu o godzinę, czy dwie, prosimy skontaktuj się z nami, a być może będziemy w stanie najem przedłużyć bez dodatkowej opłaty.
Q: Czy mogę zwrócić samochód wcześniej? Czy dostanę jakiś zwrot?
A: A: Oczywiście, można zwrócić samochód przed czasem, ale prosimy aby nas wcześniej poinformować o tym. Niestety, nie oferujemy zwrotów za wcześniejsze oddanie samochodu.
Q: Czy mogę dokupić dodatkowe ubezpieczenie w momencie odbioru auta?
A: Oczywiście, istnieje taka możliwość. Masz możliwość wykupić dodatkowe ubezpieczenie w momencie odbioru auta.
Q: Jak mogę przedłużyć wypożyczenie samochodu, gdy już go odebrałem?
A: W przypadku chęci przedłużenia najmu, prosimy skontaktuj się z nami za pomocą czata, emaila lub telefonicznie. Przedłużenie najmu jest zależne od dostępności samochodu w momencie zapytania.
Q: Czy mogę zwrócić samochód nie posprzątany?
A: Oczywiście, że możesz, ale jest to nie mile widziane. Nadmierne zabrudzenie wnętrza samochodu, ponad normalne użytkowanie, może skutkować obciązeniem kosztami sprzątania wynoszącymi 80€.
Q: Jakie dokumenty muszę mieć przy sobie, aby odebrać wynajmowany samochód?
A: Do odbioru samochodu potrzebujesz ważne prawdo jazdy oraz dowód osobisty lub paszport. Prosimy upewnij się, że posiadasz dokument w ręku – nie akceptowane są zdjęcia lub prawo jazdy w aplikacji.
Q: Co się stanie, jeśli mój samolot będzie miał opóźnienie?
A: Nie przejmuj się, zawsze śledzimy loty pod kątem opóźnień. Przedstawiciel naszej firmy przybędzie na lotnisku w momencie wylądowania Twojego samolotu.
FAQ dotyczące wynajmu auta
Q: Czy wynajmowany samochód może być dostarczony w miejsce w którym przebywam?
A: Oczywiście, istnieje taka możliwość. Bezpłatne dostarczenie samochodu jest możliwe w naszej strefie. Jednakże, jeśli przebywasz poza nią, możliwe jest doliczenie dodatkowej opłaty.
Q: Czy mogę jeździć wynajmowanym autem poza drogami asfaltowymi (off-road) ?
A: Niestety, niedopuszczalne jest zjeżdzanie z dróg asfaltowych.
Q: Czy istnieje limit kilometrów, które mogę przejechać wynajętym samochodem?
A: Na pewno nie, są jakieś ograniczenia. Możesz przejechać dowolną liczbę kilometrów
Q: Co powinienem zrobić w przypadku awarii wynajmowanego auta?
A: Jeśli Twój samochód dozna usterki, proszę skontaktuj się od razu z nami, a pokierujemy Cię jak należy dalej postąpić.
Q: Kto może kierować wypożyczony samochód?
A: Osoby wyszczególnione w umowie najmu.
Q: Czy mogę palić papierosy w środku wypożyczonego samochodu?
A: Niestety, palenie papierosów w środku wypożyczonego samochodu jest zabronione. Jeśli takowe zostanie wykryte, kierowca może zostać obciążony kwotą sprzątania wynoszącą 80€.
Q: Co się stanie gdy zgubię klucz do samochodu?
A: W przypadku zagubienia klucza do samochodu zostaniesz obciążony dodatkowymi kosztami celem pokrycia odzyskania, naprawy, czy wymiany oraz transportu nowego klucza.
Q: Czy mogę podróżować wynajętym samochodem na inne wyspy lub na ląd?
A: Niestety, niedozwolone jest wjeżdzanie wynajętym samochodem na prom. Czynność taka skutkuje utratą ubezpieczenia i pociągnięciem do odpowiedzialności za złamanie warunków wypożyczenia.
Najczęstsze pytania - ubezpieczenie
Q: Jakie oferujecie pakiety ubezpieczenia?
A: Oferujemy 2 pakiety ubezpieczeń: Pełne ubezpieczenie z udziałem własnym i Pełne ubezpieczenie bez udziału włąsnego. Wszystkie szczegóły znajdują się w Warunkach Umowy.
Pełne ubezpieczenie z udziałem własnym Pełne ubezpieczenie bez udziału własnego Możesz przeczytać wszystko o naszych pakietach ubezpieczeń w naszych Warunkach & Warunki
Najczęstsze pytania - Inne
Q: Czy Wasze stawki zawierają podatki?
A: Oczywiście, wszystkie wyszczególnione ceny zawieraja lokalne podatki oraz podatek VAT 24%.
Q: Czego nie obejmuje Twoja oferta?
A:Paliwo nie jest wliczone w cenę, mandaty drogowe i naruszenia zasad parkowania
Q: Jak mogę zapłacić po przylocie?
A: Możesz zapłacić gotówką lub kartą debetową i kredytową (wyłączając AMEX).
